Libro de reclamaciones


1. Identificación del consumidor reclamante

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de la reclamación

Identificación de reclamación

ReclamoQueja

1 Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos
2 Queja: Disconformidad no relacionada a los productos; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

4. Acciones adoptadas por el proveedor

5. Forma de respuesta del reclamo:

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